- मोबाइल को ट्रैक करने की कोशिश करें
(i) Find My Device (Android)
यदि आप एंड्रॉइड मोबाइल का उपयोग करते हैं और उसमें पहले से Find My Device चालू था:
किसी दूसरे मोबाइल या कंप्यूटर पर Find My Device पर जाएं।
अपने गूगल अकाउंट से लॉगिन करें।
यहाँ से आप मोबाइल की लोकेशन देख सकते हैं, डिवाइस को लॉक कर सकते हैं, या सारा डेटा डिलीट कर सकते हैं।
(ii) Find My iPhone (iOS)
यदि आपका मोबाइल iPhone है और Find My iPhone एक्टिवेट था:
किसी अन्य डिवाइस पर iCloud पर जाएं।
अपने Apple ID से लॉगिन करें।
मोबाइल की लोकेशन देखें, डिवाइस को लॉक करें या उसका डेटा मिटाएं।
(iii) IMEI नंबर से ट्रैक करें
यदि मोबाइल बंद हो चुका है और लोकेशन नहीं मिल रही है, तो आप IMEI नंबर का उपयोग करके पुलिस या सर्विस प्रोवाइडर की मदद से इसे ट्रैक कर सकते हैं।
- अपने सिम कार्ड को तुरंत ब्लॉक कराएं
अपने मोबाइल नेटवर्क प्रोवाइडर (जैसे Jio, Airtel, Vodafone-Idea) के कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करें।
उन्हें सिम कार्ड ब्लॉक करने के लिए कहें।
सिम ब्लॉक हो जाने से कोई और आपके मोबाइल नंबर का गलत इस्तेमाल नहीं कर पाएगा।
नया सिम कार्ड जारी करने के लिए प्रोवाइडर के ऑफिस जाएं।
- पुलिस में शिकायत दर्ज करें
नजदीकी पुलिस स्टेशन जाएं और FIR (प्रथम सूचना रिपोर्ट) दर्ज कराएं।
इसके लिए आपको निम्न दस्तावेज़ ले जाने होंगे:
चोरी हुए मोबाइल का IMEI नंबर (यह मोबाइल के बॉक्स या बिल पर लिखा होता है)।
मोबाइल का खरीदने का बिल।
आपकी पहचान का प्रमाण (जैसे आधार कार्ड या ड्राइविंग लाइसेंस)।
शिकायत दर्ज कराने के बाद FIR की कॉपी अपने पास रखें।
- IMEI नंबर को ब्लॉक करें
भारत सरकार की CEIR (Central Equipment Identity Register) सेवा का उपयोग करें।
CEIR की वेबसाइट पर जाएं।
यहाँ IMEI नंबर ब्लॉक करने का फॉर्म भरें। इसके लिए आपको FIR की कॉपी और अपने पहचान दस्तावेज़ अपलोड करने होंगे।
IMEI नंबर ब्लॉक हो जाने के बाद, चोर आपके मोबाइल का उपयोग नहीं कर पाएगा।
- अपने डेटा की सुरक्षा करें
यदि आपने अपने मोबाइल में कोई महत्वपूर्ण डेटा सेव किया था, तो तुरंत अपने अन्य उपकरणों पर लॉगिन करके:
गूगल अकाउंट या iCloud अकाउंट से डेटा डिलीट करें।
बैंकिंग ऐप्स के पासवर्ड बदलें।
सोशल मीडिया अकाउंट्स (जैसे Facebook, WhatsApp, Instagram) पर लॉगआउट करें।
- नया सिम और मोबाइल जारी कराएं
चोरी हुए सिम कार्ड की जगह नया सिम कार्ड जारी कराएं।
यदि आपका मोबाइल नहीं मिलता है, तो अपने पुराने बैकअप से डेटा नए डिवाइस पर ट्रांसफर करें।
जरूरी सावधानियां:
- हमेशा मोबाइल का IMEI नंबर सुरक्षित रखें।
- अपने मोबाइल में फाइंड माई डिवाइस या फाइंड माई आईफोन जरूर चालू रखें।
- महत्वपूर्ण ऐप्स और अकाउंट्स को मजबूत पासवर्ड से सुरक्षित करें।
इन कदमों को सही तरीके से और समय पर उठाने से आप चोरी हुए मोबाइल को ट्रैक कर सकते हैं या उसका गलत इस्तेमाल रोक सकते हैं।